Frbiz.comレポート上海消費者苦情、ソニーエリクソンの携帯電話の修復は面倒すぎる

ちょうどこの日、もともと十分な品質問題は、新しい携帯電話を買った、"胸苦しさ"消費者のミススーを予見するには、さらに奇妙な"物語"はまだ、この携帯電話のメンテナンス来ていたしなかった。

ピットストップではこれまでに行った"一日を変更する"として

8月15日、今年はミススー上海で家電製品のスーパーマーケットでは、わずか数日、新しい携帯電話の障害使用している可能性がありますのSony Ericssonブランドの携帯電話を買ったが発生しました：いずれかを呼び出すか、電話に応答する、携帯電話の画面のけいれんが保たれますは、同じ波のように。

ディーラーの勧告では、8月22日には、最初の7日後に携帯電話を購入し、ミススーは、ソニーエリクソンGongkang道路維持管理のデポに到着し、修理の製品です。しかし、修理の駅のスタッフは、問題のソフトウェアの問題が原因である可能性があります彼女に伝えていた自体は品質に問題が携帯電話の通常の使用での結果は、携帯電話のテストの必要はありません。

と言って、ピットを聞いた後、ミススーのみ携帯電話を取り戻すことができます。ただし、障害、再利用が解決しない場合は、携帯電話の画面、または暴行時から発生します。結果として、8月23日、ピットに彼女の第2をご覧ください。しかし、このような奇妙は、わずか1日離れて、駅の改修の引数に変更されている携帯電話ではない、もはや品質上の問題が、"マシンのテストにご滞在を消費者に必要と主張している。"

数日後、ミススー修復駅のテスト結果を受け取った- "モバイル携帯電話パフォーマンスの問題が表示されます。"しかし、彼女が戻って、このマシンは、駅の改修、8月23日、8日に、携帯電話の購入後に示されている質問、7日間の警告ベンダーの期間よりも、唯一の代替マシンに後退することはできません。 "明らかに自分自身を修復するためのピットストップの遅延時間は、どのようにバックアップマシンを私にさせてできますか？これは明らかに"公正されていない場合は、12365センターのすぐ左の消費者の苦情。

7日間の3つのパックはどのようにカウントする必要があります

メンテナンスステーションの担当者はこの人との接触を12365のスタッフ、責任者は、一方で、消費者が8月22日の保証に来て認識し、それは保守要員彼女の携帯電話ではなく、メンテナンス検出されませんでした。その後、彼は自分自身を修正し、携帯電話の消費者であっても、8月22日の毎日のニュースを改正し、最初の7日間の3つ以上のパックをしてリコイルスターターことができないと述べた。あるかどうか基礎となるというのが、2つのセットの担当者は？

に"消費者保護法は、"第二十三記事では、"演算子によると、消費者に基づき、国の法令又は契約に商品又は役務を提供するため、コミットメントバッグの修理、交換、警告、ベンダーや他の責任に従い、しなければならない国法令又は契約しなければならない故意又は遅延が不当に拒否を果たした。"

関連する専門家は、この修復の駅"のディーラーや修理の駅の整合性に注意を払う必要がありますとして、携帯電話の規定に明らかに違反では3パックの"動作テストを行うにしたくないと述べた。報告されていた消費者センターNaqu携帯電話のテストの日で、彼らは消費者のためのテスト、Tuituoや行動の3つのパックの遅延期間なしので、この携帯電話8月22日とみなされるべきれる必要があるのを修復します。

3パックの期間の計算の方法は、"携帯電話の修理、返品の責任ルールの交換は"明らかに売却した日から7日以内に書かれた場合は、製品の撤退をマシンに請求することがパフォーマンスの問題を消費しています。 "民法"第154回記事では、"中国とフランスは、期間中によると、に基づき、暦年で、月、日、1時間ごとに呼ばれます。所定の期間の時給では、規定カウントから所定の日、月、年の計算期間は、一日の始まりに は、開始から次の日にカウントする。 "

したがってに従い、"民法"との要件は、最初の日に請求書の2日目は8月22日、ミススーの携帯電話のスコープでの最後の日の反動機構を楽しむために購入という3つのパックです。事実とは、法律の面では、このピット1つの消費者に、最終的に売却のポイントを消費者に発行し、携帯電話が返さを修復しなければならなかった。